Gmail ofrece 15 GB de espacio de almacenamiento gratuito, y aunque hace unos años parecía mucho, hoy en día ya no lo es tanto y si se usa intensivamente, acaba lleno y presenta el mensaje:
No puedes ni enviar ni recibir correos porque no tienes espacio de almacenamiento. Intenta desocupar algo de espacio o comprar más espacio.
¿Qué hacer ante esta situación? Aquí se plantean 7 recomendaciones que son las que utilizo yo cuando me ocurre, ya que al usar Gmail solo como cuenta de almacén y no consultarla, pasado un tiempo, se llena.
Hay que tener en cuenta que esos 15 GB se comparten entre Gmail, Google Drive y Google Photos, por lo que si se hace un uso intensivo de los servicios de Google, la forma más sencilla de ampliar la capacidad puede ser pasar por caja y contratar alguno de los planes de pago (bastante exagerados en capacidad y precio excepto el primero y quizá el segundo en mi opinión, aunque cada uno tendrá su público):
De vez en cuando Google realiza acciones puntuales que, si se llevan a cabo, amplían gratuitamente el espacio disponible, por lo que conviene estar atento. La última fue en febrero de 2015 y regalaban 2 GB de espacio extra tal como hace Dropbox a veces y explicaba en el artículo 10 trucos para Dropbox poco conocidos.
Si se desea seguir con el plan gratis, las acciones a realizar para solucionar el problema de Gmail lleno son:
Es una obviedad, pero los archivos eliminados siguen ocupando espacio de la cuenta. Se eliminan automáticamente en cuanto lleven 30 días en la papelera, pero si se necesita el espacio ya, se puede entrar en ella a través del webmail de Gmail y “Vaciar la papelera ahora”.
Otro sitio donde suele haber bastantes mensajes de correo electrónico es en la de spam. Al igual que en el caso anterior, conviene revisarla con frecuencia no solo para vaciarla (también a través de la opción “Eliminar todos los mensajes de spam ahora”), sino también por si se ha etiquetado como mail no deseado alguno que no debería serlo.
En mi caso, en una cuenta de Gmail de almacén, tenía unos 1.194 mensajes que ocupaban poco más de 30 MB.
Si se desean conservar los correos electrónicos de Gmail pero ésta, sencillamente, está llena, se pueden descargar y almacenar en un ordenador y eliminarlos de la cuenta, liberando de esta manera el espacio ocupado.
Para hacer esto, hay que ir a los ajustes de Gmail en la web, apartado “Reenvío y cuentas POP/IMAP” y habilitar el servicio POP (diferencias entre POP e IMAP), bien para todos los correos, o solo para los que se reciban a partir de este momento. Lógicamente, la primera opción es la que más interesa.
El comportamiento de lo que ocurre cuando se descargan, también se puede configurar. En nuestro caso interesa en el apartado “Cuando se accede a los mensajes a través de POP”, seleccionar en el desplegable “Eliminar la copia de Gmail”.
A continuación, hay que configurar en el cliente de correo del ordenador la cuenta (Microsoft Outlook, Windows Live Mail, Thunderbird, Apple Mail, etc.).
En este apartado se encuentran indicaciones para configurar Gmail en los diferentes programas por POP3, pero, en general, los datos necesarios son:
Servidor de correo entrante POP3: pop.gmail.com
Utilizar SSL: Sí
Puerto: 995
Servidor de correo saliente (SMTP) – requiere TLS o SSL: smtp.gmail.com
Utilizar autenticación: Sí
Puerto para TLS/STARTTLS: 587
Puerto para SSL: 465
Nombre de usuario: la dirección de correo electrónico completa (incluyendo @gmail.com o el dominio en caso de que sea una cuenta de Google Apps).
Si se quieren descargar por POP los mensajes en dos equipos, en el nombre de usuario hay que poner recent:dirección de la cuenta (es otra de esas particularidades de Gmail).
Contraseña: la de la cuenta.
Si en la cuenta hay cientos de miles de correos (como ocurría en mi caso) y si no quiero borrarlos todos, lo que tiene más sentido es eliminar los que mayor tamaño tienen y, de esta manera, liberar la mayor cantidad de espacio prescindiendo de la menor cantidad posible de correos electrónicos.
Inexplicablemente, Gmail en su web no permite ordenar por tamaño del mensaje. Para hacerlo, hay que recurrir a un “truco” o recurso, con o que en este caso se pueden ordenar los correos electrónicos de Gmail por tamaño y así eliminar los que más ocupan (desde el cliente de correo escogido).
La mejor manera de encontrar los correos electrónicos que más tamaño tienen en Gmail es el punto anterior, pero si no se quiere hacer así, otra alternativa es buscar por tamaños concretos. Para hacerlo, se debe abrir la página de Gmail e iniciar sesión y en la barra de búsqueda superior, localizar los mensajes, seleccionarlos todos (los que coincidan con la búsqueda) y borrarlos.
“Se seleccionan los 50 mensajes que hay en esta página. Seleccionar todos los mensajes que coincidan con esta búsqueda”
“Se han seleccionado todas las conversaciones de esta búsqueda. Borrar selección”
Para encontrar los correos de mayor tamaño, hay que usar estos comandos e introducirlos en el recuadro del buscador:
size: Sirve para buscar los mensajes de un tamaño superior (en bytes) al especificado.
Ejemplo: size:10m
Significado: todos los mensajes de 1 MB (10.000.000 bytes) o más. Es decir, es un mayor igual a.
Es importante indicar la “m” o de lo contrario interpretará que son bytes y no “megas”. También es posible indicar el tamaño en Kb, siendo la abreviatura K, con lo que entonces, los correos de más de 10 MB, se buscan con size:10000k.
larger:
smaller:
Sirven para buscar los mensajes mayores o menores (larger o smaller) que el tamaño especificado. Se pueden abreviar también por k y m como en el caso de size.
Ejemplo: larger:10m.
Con este comando busca los mensajes de 10.000.000 bytes o más de tamaño (como size). Con smaller es lo mismo pero busca los que sean menores.
Otra manera de localizar adjuntos pesados es buscar las extensiones de PowerPoint (PPT, PPTX), vídeos (AVI, MP4, MPG, etc.), archivos comprimidos (ZIP, RAR, 7z) en el buscador y eliminar los correos encontrados si tienen adjunto (se puede comprobar visualmente porque hay un clip).
Aunque ocupan poco, por experiencia se puede comprobar que muchos avisos y suscripciones que tenemos acaban ocupando requiriendo mucho sitio. Una manera muy buena de hacer sitio es borrarlas, si no se quieren volver a consultar.
Debes analizar qué servicios usas y analizar los patrones de los correos que mandan, algunas muy habituales son:
Buscando notify@twitter.com en la barra de Gmail, aparecen los correos de este tipo. No hay más que seleccionarlos todos y enviarlos a la papelera y después, vaciarla. En mi caso tenía 38.097 avisos que ocupaban algo más de 1 GB. No está nada mal.
Las notificaciones por correo electrónico de Facebook también suelen ser frecuentes. Para encontrarlas, hay que buscar @facebookmail.com.
Tras localizarlas, se seleccionan, envían a la papelera y luego se vacía ésta. En mi cuenta tenía unos 8.438 que ocupaban algo más de 300 MB.
Google+ envía también bastantes correos electrónicos. Para localizarlos, hay que buscar @plus.google.com y eliminarlos como se ha descrito en los pasos anteriores.
Borrando los 6.878, liberé algo más de 200 MB.
En caso de que no interese conservar emails anteriores a una cierta fecha, es posible seleccionarlos y borrarlos.
Para ello, hay que usar estos comandos en la barra de búsqueda:
Sirven para encontrar los correos electrónicos enviados en un intervalo de tiempo concreto entre «older» o «after» (después de) y «before» o «newer» (antes de), siempre con el formato de fecha anglosajón de año, mes y día aaaa/mm/dd.
Ejemplo: after:2011/12/31 before:2012/01/31
Selecciona los emails enviados entre el 31 de enero de 2011 (desde las 12 am) hasta el 31 de enero de 2012.
Permiten buscar mensajes tomando como referencia la fecha de hoy, es decir: enviados hace más de (older) o en los últimos (newer) d, m o y (días, meses o años, respectivamente).
Ejemplo: newer_than:10d
Quiere decir que busque los correos enviados en los últimos diez días.
Se pueden combinar también entre ellos, por ejemplo:
Size:10m older_than:1y
Busca todos los correos de más de 10 MB que tengan más de un año.
Otras cadenas para búsqueda avanzada en Gmail que se pueden usar son:
En definitiva, como se puede comprobar, hay muchas maneras de encontrar ciertos correos de Gmail y eliminarlos para liberar espacio en disco y evitar e fatídico mensaje de que:
No puedes ni enviar ni recibir correos porque no tienes espacio de almacenamiento. Intenta desocupar algo de espacio o comprar más espacio.
Muy útil… Yo siempre estoy al 98%
Muchas gracias por el comentario, Yomisma. Tengo curiosidad por saber a cuánto has conseguido reducir la ocupación de la cuenta de Gmail.
Saludos.
Llevo mas de diez años con una cuenta de gmail y nunca he tenido este problema. Si que tienes que manejar correos para quedarte sin espacio.
Hola, yo ya he borrado los mensajes pero sigue manteniendo el mismo porcentaje de memoria… (y los he borrado también de la papelera). ¿Tenéis alguna idea de por qué es? Gracias
Hola, Ángel
Es posible que los mensajes que has borrado sean pequeños y apenas afecten al cómputo global de tamaño en Gmail. Ordénalos por tamaño o busca los más grandes como explico en este artículo o en este otro (cómo ordenar los correos de Gmail por tamaño) y elimina los más grandes.
Me sucede lo mismo, borro a través de IMAP, desaparecen, no están en la papelera ni en la carpeta original. Comprobado por webmail. Sospechoso….
Lo he visto en más casos. Es cosa de Gmail. Le quita la etiqueta de en la carpeta en la que está, no lo mueve a eliminados (salvo que lo arrastres manualmente) y, eso sí, sigue estando en la carpeta «Todos».
Saludos.
La única respuesta correcta que he encontrado, incluyendo las propias de Google.
Muchas gracias Christian.
Yo estoy igual, con decir que borré TODO! y me sigue diciendo que esta lleno, le mande correo a google pero aun sin respues AYUDA! m
NOTA: no ongo el correo de gmail por que por obvias razónes no me llegan los correos
no sabia q tenia la momoria llena. me enviaron un correo importante y nunca llego xq estaba llena la capicidad. sera posible recuperar ese correo o pierdo el mensaje definitivamente.
Gmail cuando está lleno suele conservar pendientes de recepción los correos durante un tiempo, pasado el cual, se devuelven y avisan al remitente que la cuenta destinataria está llena. Si ese ha sido tu caso, puedes pedirle al remitente que lo vuelva a mandar.
Saludos.
Tengo miles de correos antes del 2015. Para no ir marcando y borrando….como puedo marcar toooodos a la vez y borrarlos? He puesto before 2015/01/01. Me salen cientos y cientos. Se puede borrar todo de una vez?
gracias!
Hola, Marta
Sí. Puedes seleccionarlos todos siempre y cuando coincidan con el filtro que has puesto y eliminarlos.
Saludos.
Solo puedes seleccionar los que están visibles en pantalla.
Buen día. Agradeciendo tu ayuda al compartir tu conocimiento, debo preguntarte si existe una configuración en la que pueda dejar una copia de los correos enviados en Outlook y eliminarlos de Gmail para liberar espacio. Gracias
Hola, Andrés
Sí. Es uno de los puntos que explico en el artículo. Tendrías que configurar la cuenta por POP3 y no por IMAP.
Saludos.
Hola, y funciona comprar espacion??
Hola, Ivonne
Por supuesto. Comprar y pagar el espacio de Gmail o Google es siempre un recurso como explico en el artículo.
Saludos.
Buenas tardes
Libere espacio y sin embargo no puedo recibir ni enviar mails, ya cambie también la contraseña por las dudas y nada.
Puede ser q tarde gmail en restaurar la posibilidad de recibir y enviar emails
Gracis
Hola, María Luisa
Desde que borras algunas cosas y haces sitio hasta que empiezan a entrar las nuevas puede pasar unos minutos en Gmail. Puede ser incluso que algunas que te han mandado no lleguen nunca si tenías la cuenta llena.
Saludos.
Buenas tardes
Libere la capacidad y sin embargo no puedo recibir ni enviar emails
Es posible que tarde tanto en restaurar la posibilidades recibir mails?
Hola….puedo respaldar en etiqueta?? Soy nueva en gmail y no ceo «carpetas» y lo otro si guardo mensajes en etiqueta siguen ocupando Espacio?
Hola, Macarena
En Gmail no hay carpetas sino etiquetas, que son una manera más de clasificar o categorizar los correos electrónicos. Si con «respaldar» quieres decir borrar sin que ocupe sitio, no. Los correos ocupan el espacio de almacenamiento tengan la etiqueta que tengan.
Saludos.
Hola soy nueva en gmail….
Para q sirven las Etiquetas?
Como respaldo y liberó a la vez?
Ya contestado.
Saludos.
Excelente publicación y muy útil. Felicidades.
Me alegro que te haya resultado útil, Ricardo.
Saludos.
Gracias por tu tiempo y conocimiento si me sirvio
Thanks
Estupendo, Saúl.
Saludos.
mi esposa esmaestra y ya borro todos los correos ylesigue saliendo que tiene lleno lo unico que no ha echo es salir y entrar de su cuenta eso
afecta?
¿Ha vaciado la papelera?
Buenos días, tengo el espacio de la cuenta de gmail lleno, no quiero borrar los correos ya que los necesito para trabajar, por lo que he decidido crear otro correo y reenviarme una carpeta entera, pero cómo se reenvía una carpeta entera de un correo a otro?¿?
No se pueden enviar carpetas enteras. Tendrías que sincronizar una cuenta con otra por IMAP.
Saludos.
Buenos días, tengo ocupado 9,6GB de los 15GB, no utilizo ni google drive ni photos, solo gmail. Me han desaparecido todos los correos hasta el 30/12/2017, enviados, recibidos, archivados… todos. Pero me sigue diciendo que el espacio ocupado es de 9,6GB cuando solo tengo correos de 15 días y sin archivos que pesen… Tendrías idea de dónde pueden estar? porque al estar el espacio ocupado en algún sitio estarán, ya que no han sido eliminados!
Quizá estén en «todos» o en eliminados.
HOLA
NO ENCUENTRO VACIAR PAPELERA AHORA
GRACIAS
¿?
lo que me paso a mi fue que tenia los 15 gigas pero luego me dieron 100 mas gratis… ahora me dicen que no tengo espacio porque volvi a las 15 gigas y actualmente tengo 104 gigas ocupadas … obviamente tengo cosas importantes que puedo hacer
Sin duda es un problema. Solo veo la opción de pagar. Bajar tanto espacio es difícil…
Hola si me subscribi a mas espacio, que pasa con los mails que no me llegaron en el dia de ayer (que no podia recibir ni enviar), me entran todos juntos en algun momento?
me dicen que recibi mails q no tengoooo
Si está lleno, al remitente le llega un aviso de destinatario con cuota llena, y no suelen recibirse nunca.
Hola.. ya borre todo cuanto tenia en el correo.. tabto correo, spam, m. Guardados, las carpetas, spam, papelera, hasta desocupe el drive , LO VACIE TODO, y aun asi ni baja el espacio de almacenamiento ni tengo otra accion que hacer… me dices k debo hacer??.. gracias
¿No será que también tienes muchos datos en Drive o Google Photos?
Como hago para que me llegue un correo que fue enviado, pero por estar la bandeja llena no entró, y es de suma importancia.
Si está lleno, puede quedar pendiente unas horas, pero luego se descarta y avisa al remitente de que el destinatario tiene la cuota llena.
Hola, muy util tu aporte. Sin embargo borré TODOS los e-mails, vacié ToDO el drive y sigo sin espacio. ¿Qué puede estar pasando?
¿Has vaciado los elementos eliminados también?
al usar Outlook, se libera espacio no??????como recupero los correos de Outlook, que son importantes y con archivos????
Se libera espacio si se configura la cuenta como POP3 y se marca que se borren los mensajes del servidor pasados unos días. Para recuperar espacio, está este artículo.
En mi caso, uso poco gmail, pero parece que la nube y google fotos se llenó, pero borre bastantes fotos y videos y todavía no me desbloquea el correo.
¿Has vaciado la papelera?
Excedi la capacidad de almacenamiento, pero ya no me permite borrar correos para bajar la capacidad, que puedo hacer
Te debería dejar borrar correos y luego vacía la papelera. Te recomiendo que busques primero los más grandes (de mayor peso en MB) como explico en el artículo.
Buenas Christian!
Muchas gracias por la información. La verdad es que llevo unas semanas con la cuenta bloqueada pero incluso habiendo borrado todos los mails, fotos y archivos no hay manera de desbloquearla. Que puedo hacer?
¿Has vaciado la papelera?
disculpa como podría recuperar alguna correo que no me llegó mientras estaba lleno el espacio ?
No se puede. Al remitente le habrá llegado un aviso de buzón de destino lleno.
Hola! Muy buena información. Te queria preguntar tengo una carpeta que dice notificaciones en donde se repiten correos de la carpeta recibidos, si borro las notificaciones, se borraran los correos en recibidos?
No entiendo lo de notificaciones. Hay carpetas donde se organizan los correos por remitentes o temáticas. ¿Te refieres a eso?
Definitivamente, hay que salir de Gmail, cada dia que pasa duplica mas correos y han perdido la frescura y flexibilidad que una vez tuvieron. Se han organizado para ganar dinero, y nos han entendio, que innovando, mejorando los sistemas, simplificandolos, complaciendo al cliente, etc. es la formula para ganar dinero y tenes más clientes.
tengo mi cuenta llena en 15, 63 de 15 que me dan ya vacie todo pero sigo sin recibir ni enviar gmails que hago?
¿Has vaciado la papelera? ¿No será que tienes cosas en Drive o fotos?
Gracias crack ;) me sirvió un chingo eso de ordenar los correos por tamaño :D
Estupendo.
Creando un correo nuevo y pasar toda la información para dejar limpio el actual. Se puede? Sobretodo las fotos?
Sí, puedes conectar la cuenta por Pop.
Como puedo entrar al Gmail cuando se bloquea, para poder borrar correos, archivos y vaciar la papelera? Si borro fotos de Google fotos y Drive van a una papelera? Dónde?