Social Seating: Qué es y cómo funciona en Iberia paso a paso
¿Qué es el social seating? Es la posibilidad que tenemos nosotros, como compradores de un billete de avión, de poder escoger al lado de quién sentarnos durante el vuelo según su perfil social y nuestros intereses. Hasta ahora solo se podía elegir ventana, pasillo o central y en qué fila.
Iberia permite ya esta opción en su web y la he probado paso a paso…
Social Seating en Iberia
Mi Reclamación a Iberia de más de 3 años por vuelo cancelado
Esta historia es 100 % real y me pasó a mí. Incluyo distintos documentos para demostrar cada afirmación.
En agosto de 2007 me disponía a pasar unos días de veraneo en Zaragoza. Para ir compré un vuelo de Iberia Vigo-Madrid y Madrid-Zaragoza.
El 9 de agosto llegué con tiempo al aeropuerto, volé a Madrid y me dispuse a esperar al enlace a Zaragoza. Poco antes de la hora de embarque cambiaron los paneles para indicar que acudiésemos a atención al cliente. Así lo hice y fue donde me informaron que el vuelo había sido cancelado y que estaban estudiando alternativas para llevarnos a nuestro destino. Lo primero era recuperar mi maleta facturada. Grande fue mi sorpresa cuando el empleado de Iberia me dijo que estaba en una de las cintas transportadoras de equipaje desde hacía un rato (15-20 minutos). Obviamente corrí a buscarla y ahí estaba dando vueltas. Tuve suerte de que no se la llevase nadie.
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